Die Nutzungsbedingungen für Creator und Supporter auf suggar.me.
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Online-Plattform suggar.me (nachfolgend „Plattform"), betrieben vom im Impressum genannten Betreiber (nachfolgend „Betreiber").
(2) Sie gelten für alle registrierten Creator (Kontoinhaber) sowie für Supporter, die Zahlungen über die Plattform leisten.
(3) Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, sofern der Betreiber ihnen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
(1) Durch die Registrierung als Creator kommt ein Nutzungsvertrag mit dem Betreiber zustande. Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht.
(2) Registrieren können sich ausschließlich natürliche Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
(3) Die bei der Registrierung angegebenen Daten (Vor- und Nachname, E-Mail, Benutzername) müssen korrekt und aktuell sein. Pseudonyme sind als öffentlicher Anzeigename erlaubt.
(4) Jede Person darf nur einen Creator-Account betreiben. Die Weitergabe von Zugangsdaten ist untersagt.
(5) Die Registrierung als Creator ist derzeit ausschließlich für natürliche Personen mit Rechnungsadresse in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union möglich. Supporter können unabhängig von ihrem Wohnsitz weltweit Zahlungen leisten; alle Zahlungen auf der Plattform werden in Euro (EUR) abgewickelt.
(1) Der Betreiber stellt Creatorn eine personalisierbare Profilseite bereit, über die Supporter Einmalzahlungen (Support-Zahlungen) und monatliche Abonnements leisten können.
(2) Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über Stripe, Inc. als Drittanbieter im Rahmen von Stripe Connect. Der Betreiber ist kein Zahlungsdienstleister und verarbeitet keine vollständigen Zahlungsdaten.
(3) Mindestbetrag: Der Mindestbetrag für eine Einmalzahlung oder ein Abonnement beträgt 3,00 €.
(4) Plattformgebühr (vom Creator getragen): Abhängig vom Plan des Creators wird eine Plattformgebühr vom ausgezahlten Betrag abgezogen:
(5) Stripe-Transaktionsgebühren (vom Supporter getragen): Zusätzlich zur Plattformgebühr fallen separate Stripe-Verarbeitungsgebühren an. Deren Höhe hängt von der gewählten Zahlungsmethode und den jeweils geltenden Konditionen ab und wird dem Supporter vor Abschluss der Zahlung im Checkout angezeigt. Der Creator trägt keine Stripe-Verarbeitungsgebühren.
(6) Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform besteht nicht. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt.
(7) Freischaltung: Die Profilseite wird erst öffentlich sichtbar, nachdem die Stripe-Verifizierung (KYC) abgeschlossen und der Account durch den Betreiber freigegeben wurde; bis dahin ist sie nicht öffentlich einsehbar. Über die Freigabe oder eine Ablehnung wird der Creator per E-Mail informiert.
(8) Creator-Plan (Basic/Pro/Premium): Zusätzlich zum kostenlosen Basic-Plan kann der Creator einen kostenpflichtigen Pro- oder Premium-Plan abonnieren, der die Plattformgebühr nach Abs. 4 reduziert und weitere Funktionen freischaltet. Der Pro- und der Premium-Plan sind monatliche Abonnements, die sich automatisch zum jeweils gültigen Preis zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer verlängern, bis der Creator kündigt oder herabstuft. Buchbar sind Pro und Premium ausschließlich für Creator mit Rechnungsadresse in einem EU-Mitgliedstaat.
(9) Planwechsel: Ein Upgrade (z. B. von Basic zu Pro oder Premium) wird sofort wirksam und über eine neue Zahlung abgerechnet. Jede Herabstufung — einschließlich eines Wechsels von Premium zu Pro — wird zum Ende des laufenden, bereits bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam und führt zunächst zum kostenlosen Basic-Plan; ein direkter Wechsel zwischen zwei kostenpflichtigen Plänen ohne Zwischenschritt über Basic ist nicht möglich. Eine anteilige Rückerstattung des bereits gezahlten Zeitraums erfolgt nicht. Pro Abrechnungszeitraum ist nur ein Planwechsel möglich.
(10) Kündigung des Creator-Plans: Der Creator kann seinen kostenpflichtigen Plan jederzeit im Dashboard kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; bis dahin bleiben die Vorteile des gekündigten Plans bestehen.
(1) Creator müssen zur Entgegennahme von Zahlungen ein Stripe-Konto verbinden (Stripe Express/Standard). Das Vertragsverhältnis zwischen Creator und Stripe richtet sich nach den Stripe-Nutzungsbedingungen.
(2) SUGGAR veranlasst die Auszahlung des verfügbaren Guthabens automatisch nach dem Plan des Creators: Basic monatlich am 1., Pro wöchentlich montags, Premium täglich. Die tatsächliche Überweisung erfolgt über Stripe Connect gemäß Stripe-Auszahlungsfristen (in der Regel 2–7 Werktage) und kann durch bankinterne oder Compliance-Prüfungen zusätzlich verzögert werden. Der Betreiber hat auf diese Stripe-internen Prüfprozesse oder Verzögerungen keinen Einfluss.
(3) Der Betreiber haftet nicht für Schäden durch Entscheidungen von Stripe (z. B. Kontosperrungen, Rückbuchungen).
(1) Creator verpflichten sich, ausschließlich rechtmäßige Inhalte zu veröffentlichen. Verboten sind insbesondere:
(2) Creator sind für die steuerrechtliche Behandlung ihrer Einnahmen selbst verantwortlich. Das Dashboard stellt eine Transaktionsübersicht als Grundlage bereit.
(3) Creator haften für alle Ansprüche Dritter aus ihren Inhalten und stellen den Betreiber von solchen Ansprüchen frei.
(1) Einmalzahlungen (Support-Zahlungen) sind freiwillig. Sie begründen — sofern vom Creator nicht ausdrücklich zugesagt — keinen Anspruch auf eine Gegenleistung.
(2) Abonnements werden monatlich abgerechnet. Supporter können ihr Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Bereits abgerechnete Zeiträume werden nicht erstattet.
(3) Rückbuchungen (Chargebacks) ohne berechtigten Grund sind untersagt. Führt eine Rückbuchung zu einem negativen SUGGAR-Saldo des betroffenen Creators (streitiger Betrag zzgl. der von Stripe erhobenen Bearbeitungsgebühr, ca. 15 €/Chargeback lt. Stripe-Tarif), wird der Account automatisch gesperrt, bis der Saldo ausgeglichen ist; laufende Supporter-Abonnements werden für die Dauer der Sperrung pausiert statt gekündigt, sodass keine zusätzlichen Belastungen entstehen. Bei missbräuchlichem Verhalten behält sich der Betreiber zusätzlich vor, den Zugang dauerhaft zu sperren.
(4) Rückerstattungen: Erbrachte Support-Zahlungen und bereits abgerechnete Abo-Zeiträume werden grundsätzlich nicht freiwillig erstattet. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn sie gesetzlich vorgeschrieben ist oder der Betreiber im Einzelfall einen Zahlungsfehler oder eine Doppelzahlung als berechtigt anerkennt. Rückerstattungsanfragen können ausschließlich durch den Betreiber selbst gestellt und bearbeitet werden; Creator und Supporter haben keine Möglichkeit, eine Rückerstattung selbst auszulösen.
(1) Creator können ihren Account jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Support kündigen. Verarbeitete Zahlungen werden nicht rückabgewickelt.
(2) Der Betreiber kann Accounts bei Verstößen gegen diese AGB oder bei einem durch Rückbuchungen verursachten negativen Saldo ohne Vorankündigung sperren. Eine Sperrung nimmt die Profilseite offline und blockiert neue Zahlungen; bereits laufende Supporter-Abonnements werden für die Dauer der Sperrung pausiert und automatisch fortgesetzt, sobald sie aufgehoben wird, ohne rückwirkende Nachbelastung. Bei schwerwiegenden Verstößen kann der Betreiber den Account ohne Vorankündigung dauerhaft löschen. Ein Anspruch auf Wiederherstellung besteht nicht.
(3) Bei Kündigung werden Profil- und Kontodaten innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Transaktionsdaten werden gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflicht 10 Jahre gespeichert (§§ 147 AO, 257 HGB).
(1) Der Betreiber haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Für Ausfälle, Datenverluste oder Schäden durch Drittanbieter (insbesondere Stripe, Hosting-Anbieter) haftet der Betreiber nicht, soweit diese außerhalb seines Einflussbereichs liegen.
(1) Creator räumen dem Betreiber ein einfaches, weltweites, unentgeltliches Nutzungsrecht an hochgeladenen Inhalten ein, soweit dies für den Betrieb der Plattform erforderlich ist (z. B. Darstellung auf der Profilseite, Vorschaubilder).
(2) Dieses Recht erlischt mit Löschung des Accounts oder des jeweiligen Inhalts. Der Creator versichert, über alle erforderlichen Rechte an hochgeladenen Inhalten zu verfügen.
Der Betreiber behält sich vor, diese AGB anzupassen. Wesentliche Änderungen werden Creator mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspruch innerhalb dieser Frist gilt als Kündigung des Nutzungsvertrags zum Zeitpunkt des Inkrafttretens.
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Creatorn, die Kaufleute oder juristische Personen sind, ist der Sitz des Betreibers.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
Stand: September 2026