Условия использования для авторов и сторонников на suggar.me.
(1) Настоящие Общие условия использования («Условия») регулируют использование онлайн-платформы suggar.me (далее — «Платформа»), которую предоставляет оператор, указанный в разделе Выходные данные (далее — «Оператор»).
(2) Они действуют в отношении всех зарегистрированных авторов (владельцев аккаунтов), а также сторонников, совершающих платежи через Платформу.
(3) Отклоняющиеся условия не признаются, если Оператор прямо не согласился с ними в письменной форме.
(1) В результате регистрации в качестве автора между пользователем и Оператором заключается договор об использовании. Права на регистрацию не существует.
(2) Регистрироваться могут исключительно физические лица, достигшие 18 лет.
(3) Данные, указанные при регистрации (имя и фамилия, адрес электронной почты, имя пользователя), должны быть верными и актуальными. В качестве публичного отображаемого имени допускаются псевдонимы.
(4) Каждый человек может вести только один аккаунт автора. Передача учётных данных третьим лицам запрещена.
(5) Регистрация в качестве создателя в настоящее время доступна только физическим лицам с платёжным адресом в государстве — члене Европейского союза. Сторонники (supporters) могут совершать платежи по всему миру независимо от места жительства; все платежи на платформе обрабатываются в евро (EUR).
(1) Оператор предоставляет авторам настраиваемую страницу профиля, через которую сторонники могут совершать разовые платежи (в качестве поддержки) и оформлять ежемесячные подписки.
(2) Обработка платежей осуществляется исключительно через Stripe, Inc. в качестве стороннего поставщика услуг в рамках Stripe Connect. Оператор не является поставщиком платёжных услуг и не обрабатывает полные платёжные данные.
(3) Минимальная сумма: минимальная сумма разового платежа или подписки составляет 3,00 €.
(4) Комиссия платформы (несёт автор): в зависимости от тарифного плана автора из выплачиваемой суммы удерживается комиссия платформы:
(5) Комиссии Stripe за транзакции (несёт сторонник): в дополнение к комиссии платформы взимаются отдельные комиссии Stripe за обработку платежа. Их размер зависит от выбранного способа оплаты и действующих условий и отображается стороннику до завершения оплаты при оформлении платежа. Автор не несёт никаких комиссий Stripe за обработку платежей.
(6) Право на бесперебойную доступность Платформы отсутствует. Технические работы будут по возможности анонсированы заранее.
(7) Активация: Страница профиля становится общедоступной только после завершения проверки Stripe (KYC) и одобрения аккаунта оператором; до этого момента она не видна публично. О решении об одобрении или отклонении создатель уведомляется по электронной почте.
(8) План создателя (Basic/Pro/Premium): Помимо бесплатного плана Basic, создатель может оформить платный план Pro или Premium, который снижает комиссию платформы согласно абз. 4 и открывает дополнительные функции. Планы Pro и Premium представляют собой ежемесячные подписки, которые автоматически продлеваются по действующей цене плюс применимый НДС, пока создатель не отменит подписку или не перейдёт на более низкий план. Планы Pro и Premium доступны только создателям с платёжным адресом в государстве — члене ЕС.
(9) Смена плана: Повышение плана (например, с Basic на Pro или Premium) вступает в силу немедленно и оплачивается новым платежом. Любое понижение плана — включая переход с Premium на Pro — вступает в силу в конце текущего, уже оплаченного расчётного периода и приводит сначала к переходу на бесплатный план Basic; прямой переход между двумя платными планами без промежуточного шага через Basic невозможен. Пропорциональный возврат за уже оплаченный период не производится. В течение одного расчётного периода возможна только одна смена плана.
(10) Отмена плана создателя: Создатель может в любое время отменить свой платный план в панели управления. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода; до этого момента преимущества отменённого плана сохраняются.
(1) Для получения платежей авторы должны подключить учётную запись Stripe (Stripe Express/Standard). Договорные отношения между автором и Stripe регулируются условиями использования Stripe.
(2) SUGGAR автоматически инициирует выплату доступного баланса в соответствии с тарифом автора: Basic — ежемесячно 1-го числа, Pro — еженедельно по понедельникам, Premium — ежедневно. Фактический перевод осуществляется через Stripe Connect в соответствии со сроками выплат Stripe (как правило, 2–7 рабочих дней) и может дополнительно задерживаться из-за внутрибанковских проверок или проверок на соответствие требованиям. Оператор не имеет влияния на эти внутренние процессы проверки Stripe или связанные с ними задержки.
(3) Оператор не несёт ответственности за ущерб, возникший в результате решений Stripe (например, блокировка аккаунта, чарджбэки).
(1) Авторы обязуются публиковать исключительно законный контент. В частности, запрещены:
(2) Авторы самостоятельно несут ответственность за налоговый учёт своих доходов. Панель управления предоставляет обзор транзакций в качестве основы для этого.
(3) Авторы несут ответственность по всем претензиям третьих лиц, связанным с их контентом, и освобождают Оператора от таких претензий.
(1) Разовые платежи (в качестве поддержки) являются добровольными. Если автор прямо не обещал иное, они не порождают права на встречное предоставление.
(2) Подписки оплачиваются ежемесячно. Сторонники могут отменить подписку в любое время с действием на конец текущего расчётного периода. Уже оплаченные периоды не возмещаются.
(3) Возвратные платежи (чарджбэки) без уважительной причины запрещены. Если чарджбэк приводит к отрицательному балансу SUGGAR у соответствующего создателя (оспариваемая сумма плюс комиссия за обработку, взимаемая Stripe, ок. 15 €/чарджбэк по тарифу Stripe), аккаунт автоматически блокируется до погашения задолженности; активные подписки сторонников приостанавливаются, а не отменяются, на время блокировки, поэтому дополнительных списаний не происходит. Оператор также оставляет за собой право окончательно заблокировать доступ при злоупотреблениях.
(4) Возврат средств: Уже произведённые платежи поддержки и уже списанные периоды подписки, как правило, добровольному возврату не подлежат. Возврат производится только в случаях, предусмотренных законом, либо когда оператор в индивидуальном порядке признаёт обоснованной ошибку платежа или повторное списание. Заявки на возврат может подавать и обрабатывать только сам оператор; ни создатели, ни сторонники не могут инициировать возврат самостоятельно.
(1) Авторы могут в любое время расторгнуть договор, обратившись в службу поддержки. Уже обработанные платежи возврату не подлежат.
(2) Оператор может без предварительного уведомления заблокировать аккаунты за нарушение настоящих условий или из-за отрицательного баланса, возникшего вследствие чарджбэков. Блокировка снимает страницу профиля с публичного доступа и блокирует новые платежи; активные подписки сторонников приостанавливаются на время блокировки и автоматически возобновляются после её снятия без задним числом списаний. При серьёзных нарушениях оператор может окончательно удалить аккаунт без предварительного уведомления. Права на восстановление не существует.
(3) При расторжении договора данные профиля и аккаунта удаляются в течение 30 дней. Данные о транзакциях хранятся 10 лет в соответствии с установленной законом обязанностью хранения (Налоговый кодекс Германии и Торговый кодекс Германии, §§ 147 AO, 257 HGB).
(1) Оператор несёт неограниченную ответственность за умысел и грубую неосторожность, а также за причинение вреда жизни, телу или здоровью.
(2) При лёгкой неосторожности Оператор несёт ответственность только за нарушение существенных договорных обязанностей (кардинальных обязанностей) и в пределах типично предвидимого ущерба.
(3) Оператор не несёт ответственности за сбои, потерю данных или ущерб, причинённый сторонними поставщиками услуг (в частности, Stripe, хостинг-провайдерами), в той мере, в какой они находятся вне сферы его влияния.
(1) Авторы предоставляют Оператору простое, всемирное, безвозмездное право использования загруженного контента в объёме, необходимом для функционирования Платформы (например, отображение на странице профиля, миниатюры изображений).
(2) Данное право прекращается с удалением аккаунта или соответствующего контента. Автор заверяет, что обладает всеми необходимыми правами на загруженный контент.
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия. О существенных изменениях авторы будут уведомлены по электронной почте не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. Возражение в течение этого срока считается расторжением договора об использовании с момента вступления изменений в силу.
(1) Применяется право Германии, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG).
(2) Подсудность по спорам с авторами, являющимися коммерсантами или юридическими лицами, определяется по месту нахождения Оператора.
Мы не готовы и не обязаны участвовать в процедурах урегулирования споров в органе по разрешению потребительских споров (§ 36 VSBG).
Обновлено: сентябрь 2026