Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre suggar.me.
Primeros pasos
Crea una cuenta, configura tu perfil y recibe tu primer apoyo.
Pagos y retiros
¿Cómo funcionan los pagos? ¿Cuándo y cómo recibo mi dinero?
Cuenta y seguridad
Cambia tu contraseña, configura la 2FA, gestiona tu cuenta.
Personaliza tu perfil
Configura tu banner, avatar, color de acento, biografía y enlaces sociales.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta suggar.me?
suggar.me es gratis. Según el plan del creador, se aplica una comisión de plataforma de SUGGAR del 5%, 2,5% o 0% por pago — la asume el creador, no el patrocinador. Además, nuestro proveedor de pagos Stripe cobra una comisión de procesamiento independiente, cuyo importe depende del método de pago elegido y se muestra al patrocinador en el checkout.
¿Cuándo recibo mi pago?
Depende de tu plan: Basic paga mensualmente el día 1, Pro semanalmente los lunes y Premium a diario. El pago en sí se realiza a través de Stripe Connect y puede tardar algo más debido a comprobaciones internas del banco o de cumplimiento normativo.
¿Pueden los seguidores permanecer anónimos?
Sí. Los seguidores pueden enviar su nombre como "Anónimo" y no necesitan indicar una dirección de correo electrónico (excepto en las suscripciones).
¿Cómo configuro Stripe Connect?
En el panel, en "Pagos", encontrarás el enlace de incorporación de Stripe. El proceso dura unos 5 minutos.
¿Existe un límite mínimo o máximo para los pagos?
El importe mínimo es de 3 €. El importe máximo por transacción es de 10.000 €.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Escríbenos a support@suggar.me — eliminaremos tu cuenta y tus datos de perfil en un plazo de 30 días. Los datos de transacciones deben conservarse legalmente durante 10 años (§§ 147 AO, 257 HGB).
¿Cuándo es visible públicamente mi perfil?
Puedes configurar tu perfil en cuestión de minutos. Sin embargo, solo será visible públicamente cuando tu verificación de Stripe esté completa y nuestro equipo haya aprobado tu cuenta. Te informaremos del resultado por correo electrónico.
