Создайте аккаунт, настройте профиль, получите первую поддержку.
Платежи и выплаты
Как работают платежи? Когда и как я получу свои деньги?
Аккаунт и безопасность
Смена пароля, настройка двухфакторной аутентификации, управление аккаунтом.
Настройка профиля
Настройте баннер, аватар, акцентный цвет, биографию и ссылки на соцсети.
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит suggar.me?
suggar.me можно использовать бесплатно. В зависимости от плана автора взимается комиссия платформы SUGGAR в размере 5 %, 2,5 % или 0 % за платёж — её несёт автор, а не сторонник. Отдельно от этого наш платёжный провайдер Stripe взимает комиссию за обработку платежа, размер которой зависит от выбранного способа оплаты и отображается стороннику при оформлении платежа.
Когда я получу свою выплату?
Это зависит от вашего тарифа: Basic выплачивает ежемесячно 1-го числа, Pro — еженедельно по понедельникам, а Premium — ежедневно. Сама выплата проходит через Stripe Connect и может занять немного больше времени из-за внутрибанковских проверок или проверок на соответствие требованиям.
Могут ли сторонники оставаться анонимными?
Да. Сторонники могут указать своё имя как "Аноним" и не обязаны указывать адрес электронной почты (за исключением подписок).
Как настроить Stripe Connect?
В панели управления в разделе "Выплаты" вы найдёте ссылку для регистрации в Stripe. Процесс занимает около 5 минут.
Существует ли минимальный или максимальный лимит для платежей?
Минимальная сумма составляет 3 €. Максимальная сумма за транзакцию составляет 10 000 €.
Как удалить свой аккаунт?
Напишите нам на support@suggar.me — мы удалим ваш аккаунт и данные профиля в течение 30 дней. Данные о транзакциях по закону должны храниться 10 лет (§§ 147 AO, 257 HGB).
Когда мой профиль станет публично видимым?
Вы можете настроить профиль за несколько минут. Однако он станет публично видимым только после завершения верификации Stripe и одобрения аккаунта нашей командой. О результате мы сообщим вам по электронной почте.
